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Termos e Condições de Uso

COMO COMPRAR

Inicialmente,  escolha o produto que  deseja comprar e  adicione-o ao  carrinho  correspondente  ao respectivo  produto. Determine a quantidade de itens que deseja comprar do mesmo produto. Caso esteja procurando algum produto específico, utilize o campo ENCONTRE SEU PRODUTO,  para pesquisar em todo o site. Quando tiver a seleção concluída, clique no botão "FINALIZAR COMPRA" para concluir sua compra. Escolha o frete de sua preferência. O valor do frete será automaticamente calculado de acordo com o destino do pedido. Serão solicitados os seus dados  cadastrais e dados para a  entrega do  produto.  Trabalhamos  com  o  sistema do PagSeguro.  Você  deve  escolher a melhor forma de pagamento. O pagamento pode ser efetuado através de cartão de crédito, boleto bancário, débito em conta e transferência bancária. Você será direcionado ao site do PagSeguro para efetivar o pagamento. Leia todos os Termos e Condições de Uso do site, e clique em aceitar.  Confira se  todos os dados  da sua compra estão corretos (produtos escolhidos, quantidades, valores e endereço de entrega) antes de confirmar a compra. Caso haja alguma informação incorreta, entre em contato com o e-mail compras@kdikasa.com.br

FORMAS DE PAGAMENTO

Trabalhamos em parceria com o PagSeguro. Trata-se de uma ferramenta de pagamentos e transações comerciais Online, parceira de cerca de 80 mil lojas online, cujo cadastro é gratuito. Os pagamentos podem ser efetuados por meio de cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Diners, Hipercard e Aura), bem como por meio de BOLETO BANCÁRIO  ou  transferências Online. O comprador não passa nenhum dado financeiro ao Kdikasa, e sim PagSeguro, no sistema UOL, com total segurança. O comprador pode recuperar o dinheiro caso a transação não tenha ocorrido como esperado. O PagSeguro disponibiliza um método chamado Disputa. Para o comprador que não recebeu o produto ou o recebeu de forma não acordada, é possível abrir uma Disputa (uma reclamação) através do cadastro no PagSeguro, para ter o seu dinheiro de volta. O PagSeguro faz a mediação dessa disputa, para que o comprador receba o produto ou o dinheiro de volta e o vendedor receba o dinheiro da transação ou o devolva ao comprador

POLITICA DE ENTREGA

Logo após  efetuar  o seu  pedido,  você  receberá  um e-mail de confirmação. O  prazo  para  despacho é  contado a partir da  confirmação do pagamento  pelo agente financeiro escolhido(administradora do cartão ou Banco). Quando tivermos a confirmação do pagamento, o pedido será despachado, no prazo de 3 dias úteis .  Os pedidos são embalados e enviados em caixas de papelão.Os pedidos são despachados pelos Correios ou por transportadoras contratadas pela Kdikasa. A escolha pode ser feita pelo cliente no ato da compra. No caso das transportadoras, o cálculo do frete se baseará no peso da mercadoria e cubagem. No  caso dos Correios,  o frete leva em  conta o CEP, valor do pedido, peso e volume, sendo feito automaticamente pelo sistema.  Não é possível  o agendamento de  data ou horário para entregas.  As entregas são realizadas em horário comercial. Caso  a  embalagem  não esteja em condições adequadas,  recuse a  entrega. Após duas tentativas de entrega, a transportadora ou Correios podem devolver o pedido a nossa central, não havendo re-embolso do frete pago. O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local, a forma de pagamento  escolhida e a forma de despacho  escolhida. No caso de entrega pelos  Correios, o prazo de envio após o  despacho  é  mencionado no ato da compra. No caso de entrega por transportadoras, somente após o despacho poderemos confirmar o prazo de chegada do pedido. A seguir encontram-se as estimativa iniciais de chegada da mercadoria após o  despacho por transportadora:  Estado de São Paulo: até 7 dias úteis / Região  Sudeste: até 10 dias   úteis / Região Sul: até 15 dias úteis / Região Centro-Oeste: até 20 dias úteis / Região Nordeste: até 25 dias úteis/ Região Norte: até 28 dias úteis

TERMO DE GARANTIA

Os produtos da Kdikasa têm garantia de 6 meses para móveis e 3 meses para os acessórios decorativos e utilidades domésticas. A garantia é válida para defeitos de fabricação detectados após o recebimento dos produtos. Dependendo da gravidade e extensão do problema, a Kdikasa poderá optar pela substituição do produto danificado por um novo. A empresa atenderá a todas as reposições no prazo máximo de 30 dias, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Não estão previstos no termo de garantia: desgaste no acabamento, ocorrido por uso intenso ou exposição a condições adversas e não previstas; mau uso, esforços indevidos, ou qualquer tipo de uso diferente daquele proposto pela empresa para cada produto; problemas relacionados a condições inadequadas do local onde o produto foi colocado, como presença de umidade excessiva; descuido ou manutenção em desacordo com a  característica do produto; danos causados por serviços de limpeza ou conserto contratados pelo consumidor; danos causados por acidentes de qualquer natureza; oxidação ou corrosão devido à falta de limpeza, manutenção com produtos inadequados ou exposição à maresia.

TROCAS E DEVOLUCOES

Os produtos podem ser trocados ou devolvidos por arrependimento do comprador ou defeito. O código do consumidor assegura o direito de troca do produto no caso de defeito ou desistência, desde que ocorra em até sete dias úteis após a entrega do mesmo. Em caso de trocas por opção ou arrependimento, os custos de envio serão cobertos pelo cliente. É necessário um contato por e-mail, bem como a apresentação do documento fiscal de compra e que o produto esteja intacto. Não são aceitas quaisquer devoluções de produtos fora do prazo ou sem prévia comunicação. O valor da mercadoria devolvida será ressarcido de acordo com a forma de pagamento utilizada em sua compra. É importante lembrar que a restituição dos  valores só  ocorrerá após  o recebimento  do produto devolvido  e análise de suas condições. Nas compras com cartão de crédito, o estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, dependendo da data de vencimento do seu cartão. Este procedimento é responsabilidade da administradora do cartão de crédito, sendo intermediado pelo PagSeguro.

PRIVACIDADE

Ao utilizar este site, você  concorda  com os termos de nossa política. Todas  as informações fornecidas em nosso site são de uso exclusivo para o procedimento de compra. Os dados fornecidos são registrados em nosso banco de dados de forma  automatizada e  armazenados  com total segurança. Não  há  o  armazenamento  de informações  que não sejam  necessárias  para a  efetivação  da compra. O CPF é exigido para a emissão de notas fiscais e para o envio de mercadorias. Os números  de  cartões de crédito fornecidos são registrados  diretamente  no  banco de  dados das administradoras   de cartão, via sistema do PagSeguro da UOL. A Kdikasa poderá compartilhar suas informações pessoais com empresas que prestam outros serviços como: o preenchimento de encomendas;  o envio de Correio postal e transportadoras; empresas de processando pagamentos;  serviços de investigações de atividade fraudulenta. Elas têm acesso às suas informações pessoais necessárias exclusivamente para desempenhar suas funções, mas não podem divulgar tais informações para outros fins. Nós não compartilhamos informações individuais sobre nossos clientes com quaisuqer parceiros de marketing

 

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